Nytt system för hyrbilar skapar kaos på Palmas flygplats – protester mot ”Bil-lotteriet”
Ett nytt system för hyrbilsuthyrning, tänkt att minska trängseln i sommar, har istället lett till omfattande kaos och frustration bland turister på Palmas flygplats. Köerna ringlar långa och demonstrationer har brutit ut.
Precis när högsäsongen drar igång för fullt står Mallorcas flygplats, Palma de Mallorca Airport (PMI), inför nya utmaningar. Ett nyligen infört system för att hantera uthyrning av hyrbilar har resulterat i en kaotisk situation, med långa köer och ilskna turister som klagar över det de kallar "Bil-lotteriet".
Det nya systemet, som trädde i kraft i början av juli, var tänkt att effektivisera processen och minska trängseln vid hyrbilsdeskarna. Tyvärr har effekten blivit den rakt motsatta. Turister som anländer för att hämta ut sina förbokade fordon möts av oklara instruktioner och brist på information. Ett system med numrerade brickor, som ska styra flödet, fungerar inte som det ska och bidrar istället till förvirringen.
"Det här är helt galet!", utbrister Anna Bergström, en turist från Sverige som anlände med sin familj i morse. "Vi har väntat i nästan tre timmar nu, och ingen kan säga var vår bil är eller när vi får den. Det känns som ett lotteri, man vet aldrig om man får en bil eller inte."
Lokala medier har rapporterat om demonstrationer vid flygplatsen, där frustrerade resenärer kräver att systemet omedelbart skrotas. Flera biluthyrningsfirmor har också uttryckt sin oro och menar att de inte har fått tillräcklig information eller utbildning för att hantera de nya rutinerna. "Vi är lika förvirrade som kunderna", säger Juan Carlos Pérez, platschef för ett större hyrbilsföretag. "Vi känner oss maktlösa och kan inte ge våra kunder den service de förtjänar."
Situationen är särskilt problematisk för familjer med små barn och äldre resenärer som har svårt att stå i långa köer i den tryckande sommarvärmen. Temperaturerna har legat runt 30 grader de senaste dagarna, vilket gör väntan ännu mer påfrestande.
"Jag förstår att man vill förbättra flödet, men det här är inte lösningen", säger Maria González, en lokal invånare som arbetar inom turistnäringen. "Det skrämmer bort folk och förstör deras semester redan första dagen. De måste tänka om och agera snabbt."
Myndigheterna har ännu inte kommenterat situationen i detalj, men det ryktas om krismöten för att hitta en lösning. Samtidigt fortsätter köerna att växa, och irritationen bland de anländande turisterna stiger. Många undrar om semestern på den vackra ön kommer att börja med en stressig upplevelse istället för den avkoppling de hade hoppats på. Fredag den 10 juli 2026, är en dag som många turister på Mallorcas flygplats sent kommer att glömma.